65% украинцев считают, что условия банковского кредитования и депозитных программ для населения на рынке Украины невыгодны потребителям. Таковы данные экспресс-исследования, проведенного группой компаний (ГК) eCall, сообщает пресс-служба ГК.
45% опрошенных основной причиной невыгодности сотрудничества с банками называют высокие кредитные ставки, более 30% - скрытые условия договора, около 8% - начисление штрафов в случае просрочки платежа, чуть более 3% - сроки кредитования. 55% опрошенных считают, что банки ведут себя достаточно жестко по отношению к должникам. Из них около 30% считают, что это проявляется в отсутствии лояльности к клиентам, 27% - в возможности отбора залогового имущества, 17% - в значительных штрафах за просрочку платежей, 12% - в передаче дел коллекторам.
Более 50% опрошенных считают, что условия депозитных программ для населения невыгодны. По мнению 75% респондентов, ключевое неудобство - риск невозврата депозита, 13% недовольны задержками выплат после окончания срока договора, а 6% - низкими депозитные ставки.
При этом, 75% участников опроса считают, что наиболее надежные банки - государственные. Среди участников опроса, отдающих предпочтение коммерческим банкам, более 70% доверяют финансовым учреждениям с иностранными инвестициями.