Доверие к банкам повышается, заявляет представитель Райффайзен Банк Аваль

Анжела Пригожина (Райффайзен Банк Аваль) выступая на круглом столе "Обесценивание доверия к банкам из-за недобросовестности рекламы", который проходит в газете "Хрещатик", заявила: "Пользуясь опытом работы в мировом банке, я буду отталкиваться от него. Я бы разбила сегодняшнюю тему на две: есть ли факт обесценивания доверия к банкам? И, где место рекламы в этом доверии? Я убеждена, что сегодня нет обесценивания доверия к банкам! Наоборот, сейчас с каждым днем повышается доверие после обвала госбанка во время начала независимости. Все мы пользуемся услугами банков, кредитками, зарплатными карточками и т.д. Современный украинец не теряет доверия к банкам, а начинает более взыскательно относится к банкам и их услугами. Сегодня доверие измеряется рейтингом банков, и, во-первых - надежностью банка.
Думаю, реклама здесь играет небольшую роль. Система государства работает на прозрачности, самообразовании вкладчиков, системе защиты вкладов. Сегодня все три условия обычно выполняются! А что касается самообразования, то оно в основном происходит в силу личного общения с экспертами. Сегодня рынок перенасыщен информацией о банках! Я не вижу, чтобы банки подавали о себе неправдивую информацию. Сегодня банковская система максимально приближена к европейской. Я считаю, что выбор клиента базируется на трех факторах: макроэкономическом (уверенность в том, что завтра не случится кризиса), информированности, и личной способности клиента разобраться в предоставляемой информации. И только в третьем факторе вступает в силу реклама, как носитель информации. Кроме того, в силу роста конкуренции (особенно с приходом иностранных игроков) банковская система серьезно развивается, и чем дальше, тем более качественно будет работать система. А требование Нацбанка о полном раскрытии кредитной ставки - это мера направленная скорее для усиления конкуренции между самими банками. Это всего лишь противовес, для обеспечения более прозрачной конкуренции. А что касается страхования при взятии кредита, то это мировой опыт, который я считаю должен быть и в Украине!"