Спрос на финансовые консультации относительно планирования семейного бюджета, микроинвестирования, страхования, начала собственного дела и других вопросов управления личными финансами со стороны клиентов увеличивается, и банки должны становиться центрами, которые будут помогать в принятии соответствующих решений. Такое мнение высказал в комментарии Банки.ua председатель наблюдательного совета Укринбанка Владимир Клименко.
По его словам, внедрение инновационных банковских продуктов для наиболее активных пользователей должно сопровождаться распространением финансовой грамотности среди широких слоев населения. А поскольку спрос на финансовые консультации со стороны клиентов растет, то разъяснительные и образовательные проекты банков будут наиболее востребованными в ближайшее время.
«С приходом иностранных банков у нас появилась красивая реклама, качественно упакованные продукты, услуги, однако азов финансовой грамотности гражданам никто так и не дал. Поэтому сегодня перспективным является направление по обучению таким вопросам со школьной скамьи. 12—13 лет — это время, когда у детей проявляется интерес к деньгам, и любая дополнительная информация востребована. Если дети смогут посчитать и бюджет семьи, продумать, как сэкономить деньги, как можно взять кредит, какие существуют риски, то общий уровень финансовой культуры существенно повысится», — считает Клименко.
Он также добавил, что еще одной перспективной инновацией для банков должно стать повышение уровня компетентности и самих банковских сотрудников. «Клерк в банке не сможет стать хорошим консультантом или кредитным инспектором, если сам не поработает в том или ином секторе реальной экономики, не столкнется с существующими проблемами. Поэтому большим и очень перспективным направлением для развития банковской отрасли является формирование института «советников», имеющих опыт работы в бизнесе, на всех этапах финансового консультирования и принятия решения о выдаче кредита», — подчеркнул банкир.